Schema des flux Ce qui se passe quand un etablissement ouvre une crise — la region visualise, elle ne gere pas
COORDINATEUR ETABLISSEMENTS & CELLULE LOCALE CANAUX D'ALERTE CELLULE REGIONALE VISUALISATION UNIQUEMENT 👤 Ouvre une crise Type + Nom Heure auto. 1 ETABL. A - espace isole Etablissement 1 Acces protege par mot de passe Cellule de crise locale Membres designes dans le panneau Membres Nom + Email + Tel + Role renseignes Canaux actives par membre Canaux configures par l'etablissement Email · SMS · WhatsApp · Teams · Telegram Envoi des alertes Tous les canaux actifs declenchés simultanement Déclenché a l'ouverture de la crise 2 ETABL. B - espace isole Etablissement 2 Sa propre cellule · Ses propres membres Completement distinct de l'etab A Envoi de ses propres alertes Ses canaux · Ses membres · Sa cle d'acces Ne melange pas avec l'etab A AUTRES ETABLISSEMENTS - Meme fonctionnement Chacun gere sa crise · Ses membres · Ses canaux Espaces 100% isoles entre etablissements Donnees · Membres · Canaux · Historique — rien n'est partage Email Un email par membre avec adresse mail Objet : Etablissement - Ouverture Corps : type + heure + lien direct SMS Un SMS par membre avec telephone Via l'operateur Scaleway · Expediteur : Reactis Etab - CRISE + heure + lien direct WhatsApp Groupes configures via scan QR code Etab - Ouverture + lien Microsoft Teams Notification dans le canal Teams Lien webhook parametre par l'admin Telegram Groupes Telegram parametres par l'admin Plusieurs groupes simultanement Tous les envois sont chiffres Qui recoit quoi ? Panneau Membres de chaque etablissement Nom + Email + Tel + Canaux actives Acces lecture seule Ne declenche aucune action · Ne gere pas les crises des etablissements Tableau de bord regional Voit toutes les crises de tous les etabs en temps reel — des l'ouverture Nom + Type + Heure + Statut · Lien direct vers chaque crise (lecture seule) Voit les echanges et le fil des messages · Peut commenter · Peut consulter Voit la liste des membres contactes et les canaux utilises par chaque etab Ce qu'elle ne peut pas faire Modifier membres ou canaux Declencher des alertes Clore ou modifier une crise Ce qu'elle peut faire Lire toutes les crises Commenter Etre informee en temps reel Reception metriques : crises, RETEX, documents, couts IA, emails, conseils IA, mobilisation, charge par service, impact financier Chiffre Copie des infos vers Region (lecture seule) GUIDE DE LECTURE Sequence : 1 Le coordinateur ouvre une crise (type, nom, heure auto.) 2 L'etablissement declenche tous ses canaux actifs simultanement Chaque canal atteint les membres ayant ce canal configure ... En parallele, la region recoit une copie en lecture seule Liaisons : Alerte (chiffree) Info lecture seule (region) Alerte Teams Alerte Telegram Securite : Envois chiffresTransmissions protegees Cle par etabIdentifiant unique par etablissement Isolation etabsAucun acces aux donnees des autres Sessions 8hReconnexion automatique Parametrage des canaux (par etablissement) : Email — serveur mail + identifiants SMS — compte Scaleway WhatsApp — scan QR code · Teams — webhook · Telegram — bot Reactis - Schema des flux - Juillet 2026